好书推荐|沟通是人生的头等大事

  

  上过政治课的人都知道,除了自然属性,人类还具有社会属性!所以人际沟通,就像是吃饭、睡觉,是每个人都无法回避的课题。然而,日常生活、工作和学习中,沟通活动虽然无所不在,却是最普通也最复杂。

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  有人说,看似两个人之间的沟通,实则包含着六个主体:你以为的你,他以为的你,真实的你,你以为的他,他以为的他,真实的他。而我们所需面对的沟通场景,还远远不只这么简单。人与人之间的沟通只是基础,还有个人与团体之间,团体内部成员之间,团体与团体之间,个人或者团体与普罗大众之间等等,都存在着纷繁芜杂的沟通关系。

  怎么样?是不是有点晕眩?相比之下,那些复杂的理科公式,是不是反而平易近人得多呢?于是乎,为了帮助大家轻松理解沟通原则,熟练掌握沟通技能,三位沟通学专家: Steven A. Beebe,Susan J. Beebe 和Diana K. Ivy 携手合作,带来《Communication: Principles for a Life Time》,打造实用的“五维沟通模型”。

  

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Step 1

我们先要明确沟通的五大基本原则:

Five Fundamental Communication Principles:

对自我和他人的沟通需求保持警觉。

1. Be aware of your communication with yourself and others.

有效利用和诠释语言信息。

2. Effectively use and interpret verbal messages.

有效利用和诠释非语言信息。

3. Effectively use and interpret nonverbal messages.

注意聆听并谨慎回应他人。

4. Listen and respond thoughtfully to others.

根据受众差异适当调整信息。

5. Appropriately adapt messages to others.

Step 2

将“五维沟通模型”带入具体场景,解决沟通问题。针对这一步骤,三位作者还将沟通场景分为以下三类,逐个进行说明:

1. 人际沟通Interpersonal Communication

2. 团体沟通Communicating in Groups and Teams

3. 公共沟通Public Speaking

最后, 无论背景、关系如何变化不定,所有沟通问题从此迎刃而解!


  


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